Qui n’a jamais eu envie de refaire tout son feed Insta après une baisse de ventes ? De changer ses couleurs, son logo, son univers visuel… en se disant que ça allait “relancer la machine” ?
C’est humain.
Quand ça ne marche pas, on cherche une solution visible.
Mais en réalité, ton problème ne vient pas de ton beige trop clair ou de ton vert pas assez sage.
Ce n’est pas ton univers visuel qui t’empêche de vendre. C’est juste que ton business qui manque de structure et de clarté. Et je vais te le prouver.
Quand ton parcours client tourne en rond (et fait fuir les bons clients)
J’ai voulu prendre rendez-vous avec une thérapeute. Site superbe. De nombreuses recommandations.
Sauf que l’adresse email sur son site n’est plus consultée : elle renvoie vers Doctolib. Sur Doctolib, tu ne peux pas réserver directement : tu dois d’abord envoyer un message. Et pour pouvoir envoyer un message, il faut … déjà avoir un rendez-vous 👏
Impossible de réserver ! Résultats des courses : un parcours client qui tourne en rond, une professionnelle probablement très compétente… mais totalement injoignable. Et surtout, du temps perdu et une frustration monumentale pour la cliente potentielle (aka moi).
C’est bien pour ça que je peux en parler.
Et d’ailleurs, je le vois aussi chez beaucoup de pros du sport et de la santé :
un feed Instagram impeccable, un site esthétique… mais un business inopérant ou un tunnel de vente troué !
Désolée de te dire ça mais tu perds rarement des ventes parce que ton logo est daté. Tu ne vends pas parce que ton client ne sait pas ce que tu fais ou ne comprend pas comment travailler avec toi.
Pourquoi on refait son branding quand on ne vend pas
Quand ça ne tourne pas, on veut agir.
Et s’attaquer à la forme, c’est rassurant : c’est concret, visible, immédiat.
Changer ses couleurs, refaire son logo, acheter un pack de posts… ça donne l’impression d’avancer.
Ça permet de se dire “j’ai fait quelque chose”.
Mais souvent, c’est juste un moyen d’éviter le vrai sujet : pourquoi ton business ne tourne pas : c’est psychologique.
Changer l’esthétique, c’est plus simple que de remettre en question ta stratégie, ton offre ou ton pricing..; Mais si ton produit ne convainc pas, ton visuel ne convaincra personne.
Le cas de Fabien : quand tu t’attaques enfin au vrai problème
Quand Fabien m’a contactée, il voulait des plus beaux posts. A la base, il faisait du contenu éducatif. Beaucoup de pédagogie mais peu de résultats.
Et surtout, son offre principale à 90 € ne lui donnait même pas envie à lui.
Quand je lui ai demandé : “Tu la prendrais, toi, cette offre ?”, il m’a répondu direct : “Non.”
Tu ne peux pas vendre ce en quoi tu ne crois pas.
On a donc repris toute la structure de son business :
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- repositionnement
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- clarification de l’offre
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- suppression de ce qui ne servait à rien,
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- retravail des offres pour les rendre désirables,
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- ajustement des prix pour créer un vrai effet d’ancrage.
Résultat :
→ Offre standard repositionnée à 130 €
→ Offre d’entrée à 90 € pour l’effet de comparaison
→ Offre élite à 190 € pour les crossfiters de compétition
Et devine laquelle il vend hyper facilement aujourd’hui ?
Celle à 130 €, celle qu’on voulait valoriser.
+40 € par client et par mois, un tunnel fluide, une offre cohérente.
Et c’est seulement une fois que tout était structuré… qu’on a repris la communication. Pas avant. Parce que communiquer sur un business bancal, c’est juste amplifier la confusion.
Refaire ton feed Insta ne sauvera pas ton business
Je le vois trop souvent.
Des coachs ou des pros qui passent des heures à changer la couleur d’un emoji sur un carrousel… alors que leur offre n’est même pas claire.
Et honnêtement, en tant que community manager sport, ça me rend dingue.
Parce que le problème n’est pas là.
Tu peux avoir le feed Instagram le plus beau au monde, si ton offre ne donne pas envie, si ton message n’est pas compris, si ton tunnel bug à la prise de rendez-vous… tu n’as rien réglé.
Ton branding, l’univers visuel, c’est la cerise. Mais s’il n’y a pas de gâteau dessous, ça ne sert à rien.
Les questions que tu dois te poser avant de penser rebranding
Avant de changer tes visuels, pose-toi des vraies questions de fond :
- Est-ce que ton offre est rentable ?
- Est-ce que tu connais ton taux de conversion ?
- Est-ce que ton client cible est clairement défini ?
- Est-ce que tu es convaincu toi-même de ce que tu vends ?
- Est-ce que ton parcours client fonctionne sans friction ?
Si tu ne sais pas répondre à tout ça, ton problème n’est pas esthétique. Il est stratégique. Et tu dois raisonner en chef d’entreprise, pas en créateur de contenu. Tes KPI, ce ne sont pas les likes sur ton dernier post.
Ce sont ta rentabilité, ton CA récurrent, ton tunnel, ton taux de fidélisation.
Un beau feed ne remplacera jamais une vraie stratégie.
Le vrai rebranding, c’est la clarté
Changer ton logo ne changera rien si ton business est flou.
Le vrai rebranding, ce n’est pas une refonte visuelle.
C’est un réalignement : entre ce que tu fais, ce que tu dis et ce que tu montres.
Quand ton offre est claire, ton univers visuel s’impose de lui-même.
Tu n’as pas besoin de chercher à “faire plus beau”, tu sais ce que tu veux dire.
Et crois-moi, quand c’est clair, c’est puissant.
Tu peux passer des heures à refaire ton branding.
Mais tant que tu n’as pas travaillé ton positionnement, tes offres et ta stratégie, tu ne feras qu’ajouter des filtres sur un business flou.
Le fond précède la forme.
La clarté précède le design.
Et la stratégie précède le rebranding.
Ton business n’a pas besoin d’un lifting visuel. Il a besoin d’un cerveau !
Et dans le Grand Jeu, je te prête le mien pour remettre tout ça d’équerre. On clarifie ton positionnement, on renforce tes offres, on revoit ton tunnel et tes prix. Et promis, on fera des designs qui claquent aussi, mais après !
